B2B 室内产品供应商
贸易订购与商品查找
我们的团队让大型贸易目录更容易搜索、下单，并能够生成可供客户使用的产品资料。
电商 / B2B2018
一家室内产品供应商需要为使用大型商品目录的贸易客户提供更好的自助服务。我们的团队围绕贸易客户的工作方式，交付了商品查找、多商品订购与可打印产品资料功能。
- 客户
- 保密 B2B 室内产品供应商
- 服务内容
- 客户体验 订购运营 商品搜索
- 项目周期
- 2018
- 年份
- 2018
01项目挑战
让大型贸易目录更容易购买
供应商需要减少人工订购工作，并为贸易客户提供实用的自助服务。客户需要在大型商品范围中找到正确产品、快速提交多商品订单，并向自己的客户清楚展示产品信息。
- 大型商品目录需要快速、准确的搜索能力
- 普通网上商店难以支持贸易订购方式
- 贸易客户需要一个自助平台来处理日常采购
- 产品数据和图片需要规范化呈现，以便下游客户使用
02我们的方案
围绕贸易客户打造自助搜索与订购体验
平台围绕供应商的日常运营方式设计。我们交付了更快的商品搜索、快速多商品订购，以及可供贸易客户用于销售工作的产品资料。
- 商品搜索——通过实用筛选和输入纠错，更快、更准确地找到产品
- 快速订购系统
- 允许客户在站内任意页面快速下达多产品订单
- 自定义打印功能
- 贸易客户可为其下游客户生成专业的产品资料页
- 引导式购物体验
- 逐步引导新客户熟悉平台操作及结账流程
03交付内容
我们交付了什么
客户体验
- 响应式店面，提供针对贸易客户优化的使用体验
- 引导式购物流程，帮助新贸易客户快速上手
- 可打印的专业产品资料页，助力下游销售
订购运营
- 配置商品与订单管理方式，支持团队日常运营
- 快速订购功能，支持批量多产品采购
- 为贸易客户设置账户定价与目录规则
搜索与发现
- 在大型商品范围中提供快速、直观的搜索
- 按产品类别、风格和规格进行实用筛选
- 让搜索结果无需长时间等待即可出现
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