表格已经不准了
早上刚更新时是对的，十点就不对了。所有人都知道它不准，所以所有人都另存了一份自己的，现在有六个版本的“真相”。
生意长到 Excel 装不下的那个节点
我们做过的每一套运营系统，起点都一样：生意本来跑得好好的，然后就不行了。不是哪里坏了，而是需要人脑子里记住的事情，超过了一张表格加一个微信群能承载的量。
客户每问一句就要打断一个人
客户没有任何地方可以自己查，只能打电话。每一通电话都把一个人从手上的活里拽出来。信息是有的，只是存在只有员工能碰到的地方。
月底账是靠回忆拼出来的
发票靠单据、便签和记忆拼凑。有些费用整个漏掉了，而发出去的那些又被客户质疑。
出了事拿不出记录
数字变了，但没有记录是谁改的、什么时候改的、为什么改。客户不认账的时候，你没有任何东西可以摆在他面前。
我们做什么
四种形态覆盖了绝大部分工作。它们很少是分开的项目——一套系统通常包含其中两三种。
运营平台
仓储管理、库存、发货、工单跟踪。这套系统知道东西在哪、归谁、经历过什么——围绕你的生意真正在搬、真正在收费的那个东西来设计。
客户自助门户
给客户一个登录入口，电话就停了。他们看到自己的数据，且只能看到自己的——库存、订单、工单、账单——权限收得足够紧，让“给错客户看错记录”在结构上不可能发生。
B2B 订货与经销平台
数千 SKU 的批发目录、批量与重复下单、客户分级定价、账期管理。这些是标准电商处理不了的流程，而我们的架构处理得了。
内部工具与系统对接
员工和系统之间的那些管理后台、审批流和报表——以及和 Xero、你的 ERP、支付渠道，还有其他已经在跑你生意的系统之间的连接。
我们的团队交付的系统
从运营系统、公共服务平台到贸易订购工具，这里展示了我们的团队领导并交付的项目，其中部分客户名称按需隐藏。
一个项目是怎么跑的
软件项目失败，几乎都发生在“客户要的”和“客户真正需要的”之间那道缝里。我们在动工之前就把这道缝填掉，而且在数字落到纸上之前，不要求你承诺任何事。
- 01
一通 30 分钟的电话
免费 · 不需要承诺任何事
你讲讲生意现在是怎么跑的——通常是一张表格、一个微信群，加上某个人的记忆。我们告诉你这大概是个什么量级的项目，以及定制软件到底是不是对的答案。有时候不是，我们会直说。
- 02
范围和固定报价
大部分项目免费
我们把系统做什么、不做什么、多少钱，全部写下来。如果项目大到我们必须去你现场待几天才能把流程看明白，这部分梳理工作会单独谈——而且你决定做的话，它从开发费里扣掉。
- 03
第一个正式版本
通常十二周
我们做出“真正有用”的最小范围，然后让真实用户用起来。不是原型也不是演示——是你团队开始在里面干活的那个东西，重要的数据已经在里面了。
- 04
试跑验证与交接
长期 · 交接条款写清楚
先一个站点、一个班组、一条流程。我们盯着它跑，把真实世界暴露出来的问题修掉，然后才往外扩。客户数据和约定的定制交付成果会按项目协议完成文档及交接——多数客户会继续让我们做迭代，但那是一个选择，不是依赖。
系统怎么报价
小范围 MVP 从 NZ$20,000+GST 起，运营平台通常需要 NZ$30,000–60,000+GST。正式开发前先通过需求梳理确认可靠预算范围。
定制软件设有公开投入门槛；每套系统仍按真实流程梳理范围并报价。
每家公司的实际情况都不一样，所以即时价格很容易误导。告诉我们你们现在是怎么做的，以及最想改善什么。我们会认真查看你的回答，并在两个工作日内通过邮件回复；如果简短聊一下会更有帮助，我们会在邮件中提出时间。开发开始前，你会收到书面的固定价格；只有双方同意改变工作内容，价格才会调整。
固定范围的网站与电商方案公开起价；定制网站和电商使用定制项目估算器。软件项目则先准备项目需求，因为用户、流程、系统集成和迁移必须先明确。
查看网站定价它是怎么建的，以及这对你意味着什么
每套系统上我们都会做的三个决定，以及背后的理由。
刻意选择无聊的技术
Go、React、PostgreSQL、AWS。没有一样是时髦的，但五年之后每一样都还维护得动。我们不在只有我们能扩展的低代码平台上搭系统，也不会因为某个框架这个季度看着有意思就用它。
双语是架构，不是翻译
每一个界面中英文都能用，是因为系统一开始就是这么设计的，不是事后加了个翻译层。对于一个中英文都在用的现场团队和客户群来说，这是“员工愿意用”和“员工绕着走”的区别。
所有权清楚写进协议
业务数据和客户账号始终在你的控制之下。定制项目交付成果、代码仓库访问、基础设施及交接方式会写入项目协议；YuNet 的既有工具和第三方许可仍遵循原有条款。
为什么是一个小工作室，而不是更大的公司
因为设计你这套系统的资深工程师，就是动手做它的那个人。中间没有客户经理层，没有转手给初级团队，也不会在“听懂你生意的人”和“写代码的人”之间丢失上下文。代价我们说清楚：我们同时只接很少几个系统项目，如果排满了，我们会直接说，而不是把你排在一堆我们开不了工的活后面。
决定之前企业会问的问题
几乎每一次首轮沟通都会出现的问题，认真回答。
说说你的生意现在靠什么在跑。
通常是一张表格、一个微信群，再加上某个人的记忆。告诉我们现在是怎么做的、有哪些人参与，以及哪里最麻烦。我们会认真看完，再坦白告诉你定制软件是不是合适的答案，以及下一步该怎么走。