MegaFood

一个仓库、两门生意，却没有一份可信的库存账

MegaFood 的冷库里，自营批发的货和收费寄存客户的货同时存放，涵盖常温、冷藏与冷冻。库存记在表格上，货一动账就旧了；客户来问有多少货，员工只能走到仓库里去看；每个月的仓储账单还要人工核对。货架本身又添了一层麻烦：存在巷道内侧的货被外侧的货挡着，所以「货在仓库里」并不等于「现在拿得到」。

• 库存记录在表格里，仓库一动账就过时
• 客户想知道自己有多少货，只能打电话或发邮件问员工
• 货被别的货挡在里面，没有可靠办法判断哪些真的取得到
• 两名员工可能在不知情的情况下把不同托盘安排到同一个位置
• 批次和效期记在纸上，除非专门去翻，否则根本看不见
• 每月仓储账单都要拿着仓库记录人工对账

一套系统，同时服务仓库现场、办公室和客户

我们围绕托盘来构建整个系统 —— 托盘既是仓库真正搬动的东西，也是 MegaFood 真正收费的单位。每一次入库、移动和出库都只录入一次，却在所有地方同步可见：仓库团队手里的平板、办公室的电脑，以及客户自助门户。那些保证库存不出错的规则被直接写进了系统，因此问题是在发生的当下就被拦下，而不是几周后才被发现。

仓库状况实时可见

每个托盘在哪、装了什么、属于谁，依据的是最后一次扫码，而不是最后一次更新表格。落在地板上的货和上架的货一样被完整追踪，因为真实的仓库总会溢出。

知道什么现在真的取得到

系统清楚货会被挡在里面这件事，会告诉操作员需要先挪开哪一件，并拒绝那些会让托盘卡死的操作。

错误当场拦下，而不是事后追查

两个人不可能再把货安排到同一个位置，系统会直接挡掉第二次操作，而不是留下一堆事后再去理清。

效期在出问题之前就看得见

批次和效期在收货那一刻录入，自动关联到库存上，并在临近时主动提醒。

客户自己查、自己办

仓储客户登录后就能查看和管理自己的货，且只能看到自己的。查询电话就此消失。

三维呈现的仓库

可自由浏览的货架模型，一眼看清哪里满了、哪里空着、哪里已被预留，点开任意位置即可查看里面的货。

账单自动对得上

仓储账单直接进入 Xero，付款状态自动回传同步。

中英文都能用

每一个界面都支持双语，服务于双语作业的仓库团队和客户群体。

先跑通一个仓，再铺开

不必拿整个业务去赌一次性切换。MegaFood 选择先在一个冷库上线、在真实作业中验证。多仓库以及按仓库划分的员工权限从一开始就设计在内，因此下一个仓库是并入这套系统，而不是另起一套。