客户名称保密
让专业户外装备更容易查找和购买
面向大型零售目录的商品查找与结账体验
客户可以按关键规格缩小范围、比较相关选项,并通过清楚的三步结账顺畅完成购买。
电商 / 零售2026

一家全国性户外零售商拥有品类广、规格复杂的商品目录,客户很难快速浏览。项目聚焦最重要的购买环节:找到合适商品、比较有用信息,并从购物车顺畅走到付款,同时保持成熟零售业务继续运行。
- 客户类型
- 保密全国性户外零售商
- 服务内容
- 网上商店改善 客户流程设计 加快浏览速度 商品搜索与筛选
- 项目周期
- 16 周
- 年份
- 2026
01项目挑战
专业商品目录已经超出原有购物方式的承载能力
户外装备通常要根据规格、适用场景和合身程度来选择,普通的商品分类网格远远不够。客户需要在庞大目录中快速筛选、比较相关选项,并在不丢失浏览进度的情况下看懂库存与履约信息。 与此同时,前端体验虽然要全面更新,背后的商品目录和既有零售工作流却必须保持稳定。
02我们的方案
保留零售基础,重做购买流程
现有商品与订单管理基础继续保留,面向客户的体验则围绕更方便的商品查找重新设计。客户可以按重要信息缩小选择范围,浏览时减少等待,并通过更清楚的三步流程完成结账。
03交付内容
我们交付了什么
更快找到合适商品
- 面向大型专业商品目录设计的搜索与筛选
- 更清晰的商品层级与跨品类比较线索
- 渐进加载的商品列表,保持长时间浏览的流畅度
更清楚地走到结账
- 针对手机、平板与桌面购物场景优化的响应式体验
- 可复用于商品、分类和营销活动页面的界面模式
- 精简的三步结账流程,减少从购物车到支付之间的无关决策
保持零售运营连续
- 对接商品、客户与订单管理能力
- 在重建期间保护日常零售运营的迁移方案
- 便于持续更新商品内容与优化体验的长期基础

细节一览


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