全国性户外零售商
户外装备与服饰零售
我们的团队改善了大型专业零售目录的商品搜索、比较与购买体验。
电商 / 零售2026
一家全国性户外零售商需要让大型专业商品目录更容易浏览，同时不能影响成熟零售业务的日常运营。 我们的团队围绕客户选择专业户外装备的方式，重新设计了商品发现、目录浏览与结账体验。
- 客户
- 保密全国性户外零售商
- 服务内容
- 网上商店改善 客户流程设计 加快浏览速度 商品搜索与筛选
- 项目周期
- 16 周
- 年份
- 2026
01项目挑战
专业商品目录已经超出 原有店面的承载能力
户外装备通常要根据规格、适用场景和合身程度来选择，普通的商品分类网格远远不够。客户需要在庞大目录中快速筛选、比较相关选项，并在不丢失浏览进度的情况下看懂库存与履约信息。 与此同时，前端体验虽然要全面更新，背后的商品目录和既有零售工作流却必须保持稳定。
02我们的方案
保留电商底座， 重做购买体验
现有商品与订单管理基础得以保留，面向客户的体验则围绕更方便的商品查找重新设计。客户可以按重要信息缩小选择范围，浏览时减少等待，并通过更清楚的三步流程完成结账。
03交付内容
我们交付了什么
商品发现
- 面向大型专业商品目录设计的搜索与筛选
- 更清晰的商品层级与跨品类比较线索
- 渐进加载的商品列表，保持长时间浏览的流畅度
线上购物体验
- 针对手机、平板与桌面购物场景优化的响应式体验
- 可复用于商品、分类和营销活动页面的界面模式
- 精简的三步结账流程，减少从购物车到支付之间的无关决策
零售运营
- 对接商品、客户与订单管理能力
- 在重建期间保护日常零售运营的迁移方案
- 便于持续更新商品内容与优化体验的长期基础
细节一览
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