让每个团队共用一条设备服务流程

一项服务，需要支持工作完全不同的多个团队

辅助设备租赁并不是普通网购。一项申请可能涉及临床人员、服务对象、所属机构、设备团队和合同经理。从第一次查找设备，到配送、续租和回收，每个人都需要在正确的时间看到正确的信息。

• 每个团队只需要看到与自己职责相关的任务和信息
• 日常订单要足够快捷，同时仍能收集安全服务所需的资料
• 工作人员需要一份及时更新的记录，避免重复输入和人工核对
• 管理人员需要清楚掌握在租设备、成本和服务活动

让每个团队都清楚下一步该做什么

作为交付团队的一部分，我们按照工作人员的实际做事方式来设计这项服务。每个团队都能看到自己需要处理的订单、操作和报表，共享信息则让设备查找、订购、续租和回收保持一致。系统把复杂度留在后台，让工作人员专注于下一件需要完成的事。

• 清楚的团队工作空间——每个人只看到与自己职责相关的工作和信息
• 分步骤订购——引导工作人员完成服务对象资料、设备、配送和确认
• 租赁管理——把订单、续租、归还和当前状态集中在一起
• 实用的管理报表——方便查看租赁活动、趋势和不同服务的情况